سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لأن جميع منتجات متجر «اطوها» رقمية ويتم تسليمها للعميل مباشرة بعد إتمام عملية الشراء، فلا يمكن استرجاع المنتجات أو استبدالها بعد إتمام الطلب أو تحميل الملفات.

يرجى التأكد من قراءة وصف المنتج ومتطلباته جيدًا قبل الشراء. وفي حال وجود خلل فني في الملف أو عدم وصوله، يُرجى التواصل معنا

لمراجعة المشكلة وتقديم الدعم المناسب.

لا تشمل هذه السياسة الحالات التي يثبت فيها وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها.